FAQ

よくある質問

無料で作れる本数、透かし、プランの違い、解約や返金、動画の保存まで。

01無料と有料

無料で何本作れますか?

登録なしで1日1本、メールアドレスを登録すると(パスワード不要のログインリンク)1日2本まで書き出せます。無料の書き出しは、個人・お店・ナイトのすべてのテンプレートで使えます。

サービス全体の無料の受付には月ごとの上限があるため、とても混み合った月は、1日の本数に届く前に無料の受付を止めることがあります。有料の書き出しには影響しません。

透かしは入りますか?

無料の動画には、小さく「one-pop.com で作成」の透かしが入ります。有料の書き出し(1本・5本セット・月額プラン)には透かしが入りません。

画質と長さは?

リール・TikTok・ショート向けの縦型動画です。無料は720p・30秒まで、有料は1080p・30秒までです。

無料の書き出しでは、テンプレートによって使える写真の枚数が少なくなります。動画の長さは、入れる写真の枚数で決まります。

プランの違いは?

月額プランは、使えるテンプレートのジャンルで分かれています。個人プラン(月¥980): お誕生日やありがとうなど、個人向けのテンプレート。お店プラン(月¥1,980): 個人向け+お店向け。ナイトプラン(月¥1,980): 個人向け+ナイトワーク向け。オールインワン(月¥2,980): 個人向け・お店向け・ナイトワーク向けのすべて(お店とナイトの両方を使うならいちばんおトク)。

どのプランも、書き出せるのは1日10本・1か月100本まで(公正利用の上限)です。使わなかった本数は翌月に繰り越せません。プランの変更はアカウントページからできます。

料金プランを見る →

1本・5本セットは、どのテンプレートに使えますか?

1本(¥100)・5本セット(¥500)は、個人向けテンプレートの透かしなしの書き出しにだけ使えます(1回の書き出しで1本)。使用期限はありません。

お店向け・ナイト向けのテンプレートを透かしなしで書き出すには、お店プラン・ナイトプラン、または両方が使えるオールインワンが必要です。透かし入りなら、無料で書き出せます。

02お支払いと解約

支払い方法は?

クレジットカード・Apple Pay・Google Pay です(決済代行の Stripe を通じてお支払いいただきます)。Apple Pay・Google Pay は、対応している機種とブラウザで表示されます。カード番号が運営者に届くことはありません。

解約の方法は?

ログインして、アカウントページの「プランの変更・お支払い・解約」を開くと、Stripe のお支払い管理ページに移ります。そこからいつでも解約できます。

解約しても、その時点の期間の終わりまではそのまま使え、次の更新日からは料金がかかりません。

アカウントページ →

返金はできますか?

デジタルサービスの性質上、ご購入後の返金・キャンセルはお受けしていません。ただし、法令上必要な場合や、運営者側の不具合で有料の機能をお使いいただけなかった場合は、個別にご相談ください。期間の途中で解約しても、日割りでの返金はありません。

書き出しに失敗した場合、その1本は数えません。

特定商取引法に基づく表記 →お支払いについて問い合わせる →

領収書はもらえますか?

月額プランの請求書・お支払いの履歴は、アカウントページの「プランの変更・お支払い・解約」(Stripe のお支払い管理ページ)から確認・ダウンロードできます。

1本・5本セットの領収書や、宛名(会社名など)入りの領収書が必要な場合は、お問い合わせください。

領収書について問い合わせる →

03動画と写真

動画はどのくらい保存されますか?

アップロードした写真と完成した動画は、無料の書き出し(透かし入り)は作成から7日、有料の書き出し(月額プラン・1本/5本セット)は30日たつと自動で削除され、元に戻せません。書き出さなかった写真は7日で削除されます。残したい動画は、早めにダウンロードしてください。

マイページでは、保存期間が過ぎた動画も一覧に残り、「保存期間が終了しました」と表示されます(ダウンロードはできません)。

お店のPRに使ってもいいですか?

はい。書き出した動画は、SNSへの投稿、贈りもの、ご自身のお店の宣伝などに自由にお使いいただけます。ただし、動画の中のデザイン・動き・音楽を切り離して、ほかの用途に使うことはできません。

ナイトワーク向けのテンプレートでは、写る人・名前を出す人はすべて18歳以上とし、風営法や各地の条例、広告の決まりを守ってお使いください。

利用規約 →

写真はどう扱われますか?

写真と言葉は、動画を作るためだけに使い、無料の書き出しは7日、有料の書き出しは30日たつと自動で削除します。販売したり、広告に使ったりすることはありません。動画の書き出しは Amazon Web Services(オーストラリア)のサーバーで行い、写真と動画は Cloudflare に保存します。

「AIに文字を考えてもらう」を使ったときだけ、写真(最大4枚)とヒントを Anthropic に送り、言葉の案を作ります。Anthropic の商用利用規約では、このデータは AI の学習に使われません。写真は、ご自身で撮ったものか使ってよいと許可を得たものを、写っている人の同意を得てお使いください。

プライバシーポリシー →

AIで作った動画ですか?

いいえ。テンプレートは人がデザインし、動きをつけたものです。動画は、あなたの写真とあなたの言葉でできています。顔や人物、お店の様子を AI で作ったり、作り変えたりすることはありません。

AI を使うのは、任意の「AIに文字を考えてもらう」だけです。言葉の案を出すだけなので、そのまま使っても、書き直しても、使わなくてもかまいません。

iPhoneで「写真」アプリに保存するには?

書き出しが終わったら「写真に保存」をタップし、出てきた共有メニューで「ビデオを保存」を選んでください。「写真」アプリにそのまま保存されます。

「動画をダウンロード」を使った場合は、動画は「ファイル」アプリ(ふつうは「ダウンロード」フォルダ)に入ります。そこで動画を開き、共有ボタンから「ビデオを保存」を選ぶと「写真」アプリに移せます。

ここにない質問は、お気軽にお問い合わせください。

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